Časté dotazy

Objednávky expedujeme obvykle do 2 pracovních dnů. Doručení dopravcem pak trvá zpravidla 1–2 pracovní dny. O odeslání vás informujeme e-mailem.

Doprava stojí 69–129 Kč podle zvoleného dopravce. Při nákupu nad stanovenou hranici je doprava zdarma. Aktuální ceny najdete na stránce Doprava a platba.

Ano, nepoužité zboží v neporušeném obalu můžete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Postup najdete na stránce Vrácení a reklamace.

Hlavní rostlinné složky uvádíme v popisu každého produktu. Úplné složení (INCI) je vždy uvedeno na obalu výrobku. Na požádání vám ho rádi zašleme e-mailem.

Každá pokožka je jiná. U citlivé pokožky doporučujeme vybírat produkty bez výrazné vůně a nový přípravek nejprve vyzkoušet na malé ploše. Naše produkty jsou kosmetika a nenahrazují péči lékaře.

Platit můžete kartou online, bankovním převodem nebo na dobírku při převzetí zásilky.

Dokud objednávka nebyla odeslána, napište nám co nejdříve e-mail s číslem objednávky a požadovanou změnou.

Nabízíme hotové dárkové sady v krabičce. Pokud chcete přiložit vzkaz, napište jej do poznámky v kontaktním formuláři nebo nám pošlete e-mail.